Гарантия
ИНФОРМАЦИЯ
СЛУЖБА СЕРВИСА

Консультация по продукту:

Телефон: +7 (968) 643-24-34
E-mail:bevz@pramotronic.ru
Время работы: Пн-Пт
9:00-18:00

Гарантийный отдел:

Телефон: +7 (48232) 6-72-98 доб.110
+7 (910) 536-63-08
E-mail: yakovleva@termo.
pramotronic.ru
Время работы: Пн-Пт
8:00-17:00

Гарантийные обязательства на продукцию

ОАО «Лихославльский Радиаторный Завод»

 1. Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям действующей технической документации при соблюдении потребителем условий эксплуатации, монтажа, хранения и транспортирования.

2. Срок хранения радиаторов 

– 6 месяцев со дня изготовления предприятием-изготовителем.

3. Гарантийный срок эксплуатации радиаторов, поставляемых в запасные части – 12 месяцев со дня продажи потребителю.

- Для радиаторов, поставляемых в запасные части, гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи покупателю, но не позднее шести месяцев со дня изготовления предприятием-изготовителем.

4. Гарантийный срок эксплуатации радиаторов, поставляемых на автосборочные конвейера, устанавливается равным гарантийному сроку эксплуатации транспортного средства.

-Гарантийный срок эксплуатации радиаторов исчисляется со дня ввода их в эксплуатацию, но не позднее шести месяцев со дня их изготовления предприятием-изготовителем.

 

Гарантийные обязательства 

ОАО «Элтра-Термо»

1. Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям действующей технической документации при соблюдении потребителем условий эксплуатации, монтажа, хранения и транспортирования.

2. Гарантийные сроки эксплуатации изделий зависят от условий поставки, продажи и монтажа:

Предпусковые подогреватели:

- при поставке на комплектацию гарантийный срок жидкостного подогревателя соответствует гарантийному сроку автомобиля;

- при поставке в запасные части (в рынок) – 12 месяцев или 48000 км пробега автомобиля;

Воздушные отопители:

- Гарантийный срок эксплуатации 1000 часов. Время работы отопителя, количество запусков, возникавшие неисправности, автоматически записываются блоком управления отопителя. Потребитель, сервисная служба, не имеющая возможность расшифровки записи блока управления, исчисляет гарантийный срок от даты продажи (установки) отопителя, который равен 12 месяцев, при условии, что автотранспортное средство за это время наработало не более 50 000 км пробега.

Электронасосы:

- Гарантийный срок эксплуатации электронасоса должен соответствовать гарантийному сроку эксплуатации  подогревателя с которым он комплектуется.

- На электронасосы к подогревателям поставляемым в запасные части гарантийный срок эксплуатации составляет 12 месяцев с момента продажи.

Запасные части к подогревателям, воздушным отопителям:

– 12 месяцев с момента монтажа специализированным сервисным центром

3. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется:

- на подогреватели, электронасосы, поставляемые для комплектации, с момента исчисления гарантийного срока эксплуатации или гарантийной наработки автотранспортного средства

- на подогреватели, воздушные отопители,поставляемые в запасные части, с даты продажи или с момента монтажа специализированным сервисным центром на автотранспортное средство.Отметка о продаже и (или) установки должна быть сделана в паспорте изделия. В случае отсутствия такой отметки срок гарантии исчисляется с момента изготовления изделия.

- на электронасосы, запасные части к подогревателям, воздушным отопителямс момента монтажа специализированным сервисным центром.

4. В течение гарантийного срока неисправности, возникшие по вине изготовителя, устраняются персоналом уполномоченных сервисных центров.

5. Сроки  хранения на изделия ОАО «Элтра-Термо»:

Обозначение Наименование Срок хранения Условия хранения
1542.3730.000-01 Электронасос 12 месяцев 2(С) по ГОСТ 15150
1542.3730.000-10
1552.3730.000-10
6602.3780.000-02
15.8106, 151.8106
и их модификации
Подогреватель жидкостный 18 месяцев
141.8106
и его модификации
12 месяцев
143.8106
и его модификации
144.8106
и его модификации
Подогреватель факельный 7 (Ж1) по ГОСТ 15150
30.8101.000 Отопитель воздушный 24 месяца 2 (С) по ГОСТ 15150
30.8101.000-001
30.8101.000-12
16ЖД24.8106.000 Подогреватель жидкостный
12ЖД24.8106.000

По истечении сроков  хранения, изделия направляют изготовителю для поверки технических характеристик за счет хранителя. 

6. Гарантия не предоставляется:

- в случае утери паспорта на изделие

- в случае не предоставления документов, подтверждающих гарантию (автомобиля, изделия)

- на некомплектные изделия, с механическими повреждениями и с нарушением гарантийной пломбы

-  на дефекты, возникшие в результате:

форс-мажорных обстоятельств (удара молнии, пожара, затопления, недопустимых колебаний напряжения, ДТП);

несоблюдения правил эксплуатации, хранения и транспортировки, предусмотренных руководством по эксплуатации;

монтажа, ремонта и наладки изделия, если они произведены лицами и организациями, не уполномоченными изготовителем на проведение данных работ;

использования изделий не по назначению